中新网1月14日电据“我国铁路”微信大众号音讯 ，全国2025年铁路春运1月14日开端，铁路至2月22日完毕，春运次为期40天，今天全国铁路估计发送旅客5.1亿人次 ，发动发送日均发送1275万人次，估计节前客流顶峰日估计为1月25日(腊月廿六)，旅客节后客流顶峰日估计为2月4日(正月初七) 
。亿人1月14日春运首日，全国全国铁路估计发送旅客1030万人次。铁路

　　本年是春运次施行新年8天长假、过境免签方针全面放宽、今天新年申遗成功后的发动发送首个春运，公民群众出行志愿激烈 ，估计全体客流将安稳添加，旅客节前学生流、务工流
、探亲流叠加 ，节后客流相对陡峭 。铁路部门统筹旅客运送和货运保供，科学组织运力 ，进步服务质量 ，强化安全保证，进步应急处置才能，努力完成“安全春运 
、有序春运 、温馨春运
，让旅客体会更夸姣”的方针。

　　一是加大客运才能投进 。2024年，沪苏湖、集大原高铁等一批新线投用，全国铁路新增经营路程超3000公里 ，现代化铁路网的灵通性和掩盖面进一步增强，春运前全国铁路会集投用185组新造的时速350公里复兴号动车组，运送才能得到有用扩大 。铁路部门充分运用新线、新站、新装备，发挥高铁成网运营优势，在一季度列车运转图基础上，1月14日零时起施行春运列车运转图 ，进一步加大客运才能供应，在客流会集的抢手线路和区段增开暂时旅客列车 ，组织广州 
、深圳、上海 、南京、杭州至成都、重庆 、武汉、南昌，北京至沈阳 、太原等城市间增开夜间高铁 ，全国铁路日均组织开行旅客列车超1.4万列，每日可添加座席50万个，客座才能同比添加4%左右。加强跨境旅客运送组织，开好游览列车 ，促进跨境人员活动和各地游览经济发展
。动态剖析铁路12306预售票和替补购票数据 ，及时在抢手方向 、区间和时段增开旅客列车，努力完成运送才能与出行需求的科学匹配。坚持普速旅客列车开行规划 ，开好公益性“慢火车”和“村庄复兴”旅客列车，便利群众出行。

　　二是进步旅客购票体会 。用好铁路12306替补购票、在线选铺 、起售提示订阅等功用，推广全面数字化的客运电子发票服务 ，丰厚12306信息服务内容，进一步优化购票信息预填服务
，试点推广“体系自动提交购票订单”功用，继续进步旅客购票体会。推出学生、务工人员预定购票功用，优化学生优惠票出售和核验规矩，保证要点集体出行 。科学拟定售票战略 ，加强余票与替补订单实时监控，动态调整票额分配机制，顾全大局始发旅客和沿途旅客出行需求，最大极限保证旅客出行需求。对部分非严重时段、方向的旅客列车施行优惠票价，普速列车最大优惠低至2折，动车组最大优惠低至3折，让旅客享用更多实惠。

　　三是完善站车服务办法。动态添加安检验证通道，合理设置旅客进出站流线和候车区域，在要害场所添加工作人员 ，引导旅客安全有序乘降。执行好要点旅客运送服务规矩
，进步线上和线下呼应功率 ，在首要客运车站设置绿色通道、母婴候车室和车站医疗点，为老幼病残孕要点旅客和接近开车前15分钟的急客开设绿色通道。加强旅客在途服务，添加首要客运车站充电设备，铁路畅行码掩盖一切动车组列车，全国120个车站可完成快捷换乘，“静音车厢”服务拓宽至92列动车组列车。丰厚餐食供应品类，全国84个车站供应互联网订餐服务，扩大热链餐食供应车站规模，为旅客供应多样化的餐饮选择
。运用12306短信 、微信等信息告诉途径 ，向旅客精准推送部分城市地铁 、公交等动态信息，便利旅客接驳换乘 。

　　四是营建文明出行环境。广泛开展“我的铁路景色”和文明出行主题宣扬活动，搜集“回家的路，便是最美的景色”图文视频著作，与广阔旅客共建同享文明健康 、温馨吉祥的春运游览环境。加大志愿者服务力度，在客流较大的要点车站添加志愿者服务人员
，为旅客供应文明引导、服务咨询、帮扶救助等服务 。一起
，联合铁路公安及时劝止霸座 、喧闹等不文明行为，维护杰出搭车次序。新年
、元宵期间，部分站车将举行“送万福到万家”“列车春晚”等丰厚多彩的文明文艺活动 ，广泛传播新年文明，营建欢乐吉祥的节日气氛。

　　五是保证要点物资运送。发挥铁路会集统一调度指挥优势 
，充分运用大秦、瓦日、浩吉 、兰新等首要货运通道才能，大力开行万吨重载列车 ，优化调整装车结构，全力保证粮食、春耕、节日用品等国计民生要点物资运送，加大发电、供暖用煤保供运送力度，保证铁路直供电厂存煤安稳在20天以上，为国民经济平稳运转和公民群众温暖过冬供应有力支撑。自动对接春运期间物流市场需求 ，自动融入企业供应链 ，优化货运供应
，进步保通保畅才能，助力下降全社会物流本钱。继续开好中欧班列 、西部陆海新通道班列
，保证世界产业链供应链安稳疏通 。

　　六是保证铁路安全疏通。坚持公民至上、生命至上，全面执行各项安全保证办法，保证旅客安全出行。强化铁路接触网、道岔、机车车辆
、通讯信号等行车要害设备设备巡查维护，加强安全要害环节管控和消防处理
，保证铁路行车安全和运送次序
。活跃防备应对低温雨雪冰冻灾祸，超前采纳预防性办法，自动躲避安全危险 ，及时组织干部职工上线扫雪除冰，保证铁路大动脉安全疏通
。严厉执行要害岗位24小时值勤准则 ，做好应急值守人员 、设备和备品组织，在首要铁路干线和纽带储藏内燃机车和救援人员，针对各种突发场景加强应急演练
，保证应急有备。加大车站安查看危力度 ，防止禁限物品进站上车。

　　春运期间旅客出行志愿激烈 ，部分抢手区域和时段客流高度会集，运力和需求的对立杰出，会存在车票严重的状况，旅客朋友可选择错峰出行，或运用铁路12306的替补购票、中转换乘 、购买空铁联运产品等方法出行 。部分车站顶峰时段客流较大 ，请及时重视气候改变状况和出行服务信息，预留足够时刻进站搭车 ，严厉按规则带着随身物品，依照车票标示的车次、日期、区间、座号有序搭车 ，切勿“买短乘长”，一起维护杰出出行环境。

　　铁路12306网站(含手机客户端)是我国铁路面向社会供应互联网票务服务的仅有官方途径，从未授权任何第三方途径出售火车票和处理火车票相关事务，没有任何购票加快包、购票会员费
、选择车厢座位费等额外收费
，产生改签
、退票时严厉按规则处理，一起严厉依法维护旅客个人信息安全  。请广阔旅客朋友一定要经过铁路官方途径购票 ，认准12306官方网站和铁路12306官方APP ，一起承认票款的收款方为“我国铁路网络有限公司”
，防止后续退票、改签时无法收到应退金钱。